Questa è la storia n. : 1798

Titolo:

Sopravvivere al conflitto…in filiale!

Anno: 2014

Descrizione: Per un importante gruppo bancario, presente su tutto il territorio nazionale, è stato progettato un corso ad hoc per il catalogo formativo dell’azienda rivolto ai dipendenti. Il corso, della durata di due giorni e dal titolo “Sopravvivere al conflitto”, verte su temi quali la definizione e la differenza tra contrasto e conflitto, la comprensione delle cause del conflitto, le tecniche di prevenzione e di gestione del conflitto. Tali temi sono stati affrontati in aula con un approccio interattivo: la teoria è stata alternata con esercitazioni pratiche, attività e strumenti che traggono la loro ispirazione dal teatrodimpresa.

Questa esigenza è stata affrontata con le seguenti metodologie: Formazione tradizionale (ma non troppo)